Mudzakir Ilyas (2021) “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank BNI Syariah Cabang Palembang”, Jurnal Idaaratul ’Ulum (Jurnal Manajemen Pendidikan Islam), 1(01 Juni), pp. 103–134. doi: 10.70688/idaarotululum.v1i01 Juni.61.